Ticket Call Telefonico e/o Telematico

MAGGIORI INFORMAZIONI

Il nostro servizio di Assistenza Certificata consente,
tramite la nostra area ticket, di ottenere interventi dedicati per qualsiasi esigenza di intervento su

  • installazione software prodotto e/o ministeriale
  • lavori sistemistici on-line
  • configurazioni server VDI
  • Configurazione Server Windows
  • Configurazioni Server Lynux
  • corsi on-line

Una volta acquistato 1 ticket è possibile richiedere interventi urgenti che vengono in primis valutati da un nostro Certified Developer. Ogni ticket ha il valore di una richiesta di intervento specifica.

Il valore effettivo dell’intervento è calcolato dal momento dell’apertura della segnalazione nel nostro sistema di assistenza. Se una richiesta è di semplice risoluzione può essere addebitato anche mezzo ticket. Nel caso si preveda che l’intervento possa superare 1 ticket vi verrà segnalata una stima dei ticket necessari, per consentirvi di valutare come procedere.

I ticket non hanno una scadenza e una volta acquistati possono essere utilizzati in qualsiasi momento.

QUALI INTERVENTI SI POSSONO RICHIEDERE:

I nostri tecnici Certificati possono risolvere qualsiasi esigenza o problematica riguardante il software prodotto da Sisgroup:

  • Installazione / configurazione Moduli
  • Configurazione e ottimizzazione
  • Analisi e risoluzione di bug specifici
  • Consulenza nella scelta di soluzioni per esigenze specifiche
  • Assistenza e-mail  o telefonica con Tecnico Certificato

Nei casi in cui sono necessari più ticket, consigliamo di valutare gli abbonamenti, che consentono di risparmiare sul costo del singolo ticket.

ABBONAMENTI DI ASSISTENZA CERTIFICATA:

Per un servizio che prevede più ticket o un assistenza continuativa consigliamo di valutare l’abbonamento Assistenza Certificata che consente di risparmiare rispetto all’acquisto di un singolo ticket.

60,00 400,00 

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Informazioni aggiuntive

Tipo Ticket

Pacchetto 10 Ticket Call Telefonico e/o Telematico, Pacchetto 5 Ticket Call Telefonico e/o Telematico, Ticket Call Telefonico e/o Telematico

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