Pubblicati da Il Team di Software Professionale

Gli effetti del nuovo regolamento Privacy UE 679/2016

Il Regolamento UE privacy n. 2016/ 679 (siglato RGPD o GDPR) è in vigore. Il 25 maggio 2018 è diventato operativo al 100%. Il nuovo regolamento prevede un’unica serie di norme direttamente applicabili in tutti gli stati dell’Unione. Saranno necessari ancora notevoli adeguamenti per determinati aspetti, come la modifica delle leggi esistenti da parte degli […]

Cos’è l’accettazione dell’eredità

L’accettazione è il negozio per mezzo del quale l’erede acquista il diritto all’eredità con effetto dal giorno dell’apertura della successione. Per accettare è necessaria la capacità di agire, gli incapaci devono quindi essere assistiti o rappresentati. Vi sono più tipologie di accettazione di eredità Accettazione di eredità Espressa In un atto pubblico o in una […]

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Vantaggi delle gestione documentale in un CRM

I vantaggi dell’utilizzo di un CRM con un file manager integrato comunemente definito DMS (document management system) sono molteplici. Possiamo elencare: La Riduzione degli spazi necessari (metri cubi e kg di carta). L’ Abbattimento di costi di gestione. La ricerca immediata di un documento prodotto con query sulle proprietà del documento. La condivisione aziendale strutturata di […]

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Come controllare se un documento NON è conforme allo standard PDF/A

Un primo controllo per il formato PDF/A si ha con Acrobat Reader dalla versione 9.0 in poi  scaricabile da sito : http://www.adobe.com/it/products/acrobat/readstep2.html Aprire Acrobat Reader e dal menu “Modifica” selezionare la voce “Preferenze” quindi verificare/impostare l’opzione “visualizza i documenti in modalità PDF/A” con il valore “Solo per documenti PDF/A” (in genere opzione predefinita in installazione).   All’apertura […]

La gestione delle e-mail aziendali

Le aziende, così come ogni impresa commerciale, nello svolgimento della propria attività, si trovano a gestire un consistente flusso di  e-mail in entrata e in uscita che risulta sempre più difficile da monitorare. Una gestione organizzata  di tale flusso rappresenta un vantaggio competitivo da non sottovalutare. In ambito aziendale infatti, molto spesso si verifica una […]

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Gestione della conoscenza aziendale

In un’azienda, lo sviluppo e mantenimento prodotto di un bene di consumo complesso ed altamente tecnologico  comporta la generazione di una gran quantità di informazioni fortemente correlate per descriverne attività e risultati conseguiti, progettare ed organizzare la produzione e la logistica, supportare la rete commerciale e di assistenza post vendita: indagini di mercato, requisiti utente, […]

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Il CRM e’ indispensabile per gestire il processo di marketing con il cliente

Il cliente è il valore assoluto per ogni azienda. Mantenerlo e farlo crescere, sia in quantità che in qualità, è un obiettivo primario per ogni attività commerciale. L’acquisizione e la relazione con la clientela rappresenta quindi un’attività di vitale importanza e si realizza attraverso delle fasi evolutive che possiamo così sintetizzare: IDENTIFICAZIONE DEL CONTATTO prima […]

Quali sono i termini per l’accettazione dell’eredità?

L’accettazione dell’eredità deve avvenire entro 10 anni dalla data del decesso del testatore. Ogni persona che vi abbia un interesse di natura economica può tuttavia chiedere al tribunale che per le persone chiamate all’eredità venga fissato un termine più breve per l’accettazione, trascorso il quale il diritto di accettazione si estingue. Un’eccezione è costituita dall’accettazione […]

Cos’è il direct marketing

Il direct marketing è una tecnica di marketing attraverso la quale aziende e enti (esempio organizzazioni pubbliche e no profit) comunicano direttamente con clienti e utenti finali. Il direct marketing consente di raggiungere un target definito, con azioni mirate che utilizzano una serie di strumenti interattivi, ottenendo in tal modo delle risposte misurabili. Gli strumenti più utilizzati […]

Cos’è un Contact center

Il contact center è un call center evoluto che integra le funzionalità di telecomunicazione con i sistemi informativi, aggiungendo all’utilizzo del mezzo telefonico altri strumenti/canali di comunicazione, quali: lo sportello fisico, la posta, il fax, la mail, il web, le messaggerie su telefoni cellulari. Come il meno evoluto call center, deve essere inteso come nuova modalità di […]